Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 22 Mart 2026
1. Taraflar ve Kapsam
Bu Kullanım Koşulları, aşağıda tanımlanan hizmet sağlayıcı ile web sitesi kullanıcıları arasındaki ilişkiyi düzenlemektedir.
Hizmet Sağlayıcı: Umut Mırza — ZirveEdu, ZirveEdu / 5223248917, Kazachska 1/59, 02-999 Varşova/Polonya, E-posta: [email protected]
Kullanıcı: zirveedu.com adresini ziyaret eden, kayıt olan veya hizmetlerden yararlanan gerçek kişi.
Siteyi kullanmaya devam etmekle bu koşulları okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş sayılırsınız. Kayıt ve satın alma işlemlerinde aktif onay ayrıca alınır.
2. Hizmet Kapsamı ve Sınırları
ZirveEdu, Polonya'da eğitim almak isteyen öğrencilere aşağıdaki danışmanlık hizmetlerini sunar:
- Üniversite ve dil kursu başvuru yönetimi
- Evrak hazırlama ve tercüme yönlendirmesi
- Vize süreci danışmanlığı
- Konaklama yönlendirmesi
- Polonya'ya varış sonrası oryantasyon (PESEL, banka, sigorta)
Garanti edilmeyen sonuçlar: ZirveEdu bir danışmanlık firmasıdır; nihai kararlar ilgili kurumlar tarafından verilir. Aşağıdaki sonuçlar garanti edilmez ve bu sonuçların olumsuz çıkması halinde ZirveEdu sorumlu tutulamaz:
- Vize başvurusunun onaylanması
- Üniversite başvurusunun kabul edilmesi
- Belirli bir programa veya üniversiteye yerleştirilme
- Akademik başarı
3. Kullanıcı Sorumlulukları
Kullanıcı aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder:
- Sağlanan tüm bilgilerin (TC kimlik no, pasaport bilgileri, diploma, transkript vb.) doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu taahhüt eder
- Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle ortaya çıkan hak kayıpları, başvuru reddi veya hukuki sonuçlardan kullanıcı bizzat sorumludur
- Portal üzerinden yüklenen belgeler yalnızca danışmanlık sürecinde kullanılmak üzere paylaşılmaktadır
- Hesap güvenliği kullanıcının sorumluluğundadır; şifrenin üçüncü şahıslarla paylaşılmaması gerekir
4. Ödeme Koşulları
Ödemeler Stripe güvenli ödeme altyapısı üzerinden Euro (€) cinsinden tahsil edilmektedir.
Ödeme planı:
- %50 — Başvuru onayında
- %50 — Davet/kabul mektubu alındıktan sonra
Ödeme güvenliği: Kart bilgileriniz ZirveEdu tarafından görülmez veya saklanmaz; doğrudan Stripe'ın PCI DSS uyumlu altyapısına iletilir.
5. İptal ve İade Koşulları
AB Tüketici Hakları kapsamında cayma hakkı (Direktif 2011/83/EU)
Hizmet sözleşmesinin kurulmasından itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma hakkını kullanmak için [email protected] adresine yazılı bildirim göndermeniz yeterlidir.
İstisnalar:
- Hizmet tamamen ifa edilmişse ve ifa başlamadan önce cayma hakkının sona ereceğine ilişkin açık rızanız alınmışsa cayma hakkı kullanılamaz
- Danışmanlık süreci fiilen başlatılmış ve üniversite/kurum başvuruları yapılmışsa iade koşulları ayrıca imzalanan danışmanlık sözleşmesine tabidir
İade süresi: Cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme iade edilir.
6. Sorumluluk Sınırlaması
ZirveEdu'nun sorumluluğu aşağıdaki koşullarla sınırlıdır:
- ZirveEdu'nun sorumluluğu, her halükarda kullanıcının ödediği toplam hizmet bedeli ile sınırlıdır
- Üçüncü taraf kurumların (üniversiteler, konsolosluklar, resmi makamlar) kararlarından kaynaklanabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan ZirveEdu sorumlu değildir
- Mücbir sebep halleri (savaş, pandemi, doğal afet, ilgili makamların politika değişiklikleri) nedeniyle hizmetin ifa edilememesi halinde sorumluluk doğmaz
Bu sınırlama, tüketicilerin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
7. Fikri Mülkiyet
Sitede yer alan tüm içerik, tasarım, metin ve görsel materyallerin fikri mülkiyet hakları ZirveEdu'a aittir. Yazılı izin alınmaksızın kısmen veya tamamen kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
8. Bağlantılı Belgeler
Bu koşullar aşağıdaki belgelerle birlikte geçerlidir:
- Gizlilik Politikası — kişisel verilerinizin nasıl işlendiği
- Çerez Politikası — çerez kullanımı
- Danışmanlık Hizmet Sözleşmesi — ödeme ve hizmet detayları (kayıt sırasında ayrıca sunulur)
9. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü
Bu Kullanım Koşulları Polonya hukuku kapsamında yorumlanır ve uygulanır.
AB'de ikamet eden tüketiciler için: Uyuşmazlık durumunda öncelikle [email protected] adresi üzerinden çözüm aranır. Anlaşmazlığın devam etmesi halinde AB Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü platformuna başvurabilirsiniz: ec.europa.eu/consumers/odr
Türkiye'de ikamet eden kullanıcılar için: Türk tüketici mevzuatı kapsamındaki haklar saklıdır. Uyuşmazlıklar için yetkili Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurulabilir.
10. Koşullardaki Değişiklikler
ZirveEdu bu koşulları güncelleyebilir. Önemli değişiklikler kayıtlı kullanıcılara e-posta ile bildirilir. Değişiklikler yayımlandıktan sonra siteyi kullanmaya devam etmek yeni koşulların kabul edildiği anlamına gelir.